제1조 목적과 적용 범위
이 약관은 한번볼카(이하 “회사”)가 운영하는 웹사이트의 매물 조회, 상담 신청 및 차량 승계·판매 관련 안내 서비스 이용에 관한 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다. 광고 대행, 승계 대행 등 유료 서비스는 계약 전에 제시하는 개별 계약으로 구체적인 업무와 비용을 정합니다.
제2조 운영자와 문의처
상호: 한번볼카 · 대표: 최지웅
사업자등록번호: 799-36-01170
통신판매업신고번호: 2024-서울관악-0214
주소: 서울시 강남구 헌릉로 745길 25 A동 213-1호
전화: 1800-6296
이메일: hbbcar1@gmail.com
제3조 약관의 안내와 변경
회사는 이용자가 약관을 열람하고 저장할 수 있도록 게시하며, 계약 체결 전에 비용과 취소 조건 등 중요한 내용을 안내합니다. 약관을 변경할 때에는 변경 내용, 이유 및 적용일을 사전에 알리고, 이용자에게 불리한 변경은 개별 안내와 필요한 동의 절차를 거칩니다. 이용자의 침묵만으로 변경에 동의한 것으로 처리하지 않습니다.
개별 합의와 이 약관의 관계는 관계 법령에 따릅니다. 약관 또는 개별 계약으로 법령이 보장하는 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.
제4조 제공하는 서비스
- 차량 매물과 리스·장기렌트 계약 조건의 조회
- 차량 승계·판매 조건 분석과 상담 접수
- 별도 계약에 따른 광고 대행 및 승계·판매 진행 지원
- 신차 견적, 수리 견적 등 관련 상담 안내
웹사이트에서 매물을 보거나 상담을 신청하는 것만으로 차량 거래 또는 유료 대행 계약이 체결되지는 않습니다. 실제 업무 범위와 계약 당사자는 계약 전에 안내합니다.
제5조 매물 정보와 계약 확인
매물의 가격, 월 납입금, 잔여 기간, 지원금 등은 게시·확인 시점을 기준으로 하며, 실제 계약 전에 차량 상태와 금융사 정산서를 확인해야 합니다. 회사는 오류를 알게 되면 사실을 확인하고 정보를 바로잡거나 게시를 중단합니다.
승계 가능 여부와 심사 결과는 해당 금융사 또는 렌터카사가 결정합니다. 상담이나 매물 게시만으로 승인, 거래 성사 또는 특정 금액을 보장하지 않습니다. 이러한 안내는 회사가 제공한 잘못된 정보에 대한 법적 책임을 배제하는 의미가 아닙니다.
제6조 유료 계약과 비용
회사는 유료 업무를 시작하기 전에 업무 범위, 총비용, 부가가치세 포함 여부, 비용 발생 시점, 지급 방법 및 취소·환불 기준을 제시하고 이용자의 동의를 받습니다. 광고비, 대행 수수료, 금융사 수수료, 탁송비 등은 항목별로 구분하며, 별도로 동의하지 않은 비용을 임의로 청구하지 않습니다.
광고대행 수수료는 개별 계약에서 정한 산정 금액의 2%이며 부가가치세는 별도입니다. 수수료는 거래 완료 후 지급합니다. 부득이한 사정이 있는 경우에 한하여 당사자 간 별도 합의로 거래 완료 후 3영업일 이내로 지급 기한을 정할 수 있습니다. 회사는 계약 전에 부가가치세를 포함한 최종 지급액을 안내합니다. 산정 금액의 구체적 기준과 거래 완료의 판단 기준은 개별 계약에서 명확히 정합니다.
제7조 취소·철회·환불
이용자는 전화 또는 이메일 등 안내된 방법으로 상담 취소나 계약 해지를 요청할 수 있습니다. 회사는 접수 후 업무 진행 상태, 적용되는 기준 및 처리 내용을 안내합니다.
유료 계약의 취소·환불은 관계 법령과 계약 전에 설명한 기준에 따라 처리합니다. 법령상 청약철회권이 적용되는 경우 그 권리와 행사 방법을 안내하고, 제한 사유가 있는 경우에도 법령에서 정한 요건과 절차를 따릅니다. 업무가 일부 진행되었다는 이유만으로 모든 비용을 일괄적으로 환불하지 않는 조건을 두지 않습니다.
제8조 이용자의 협조와 금지 행위
이용자는 차량과 계약에 관한 정보를 사실에 맞게 제공하고, 타인의 개인정보·서류를 제공할 경우 필요한 권한을 확보해야 합니다. 회사는 업무 수행에 필요한 범위에서 확인 자료를 요청할 수 있습니다.
- 허위 매물 게시, 다른 사람의 명의 도용 또는 위조 서류 제출
- 다른 이용자의 개인정보를 무단으로 수집·공개하는 행위
- 서비스 운영을 방해하거나 타인의 권리를 침해하는 행위
회사는 위반 내용과 필요한 조치를 안내한 뒤 이용을 제한할 수 있습니다. 긴급한 피해 방지가 필요한 경우 먼저 조치하고 이후 사유와 이의 제기 방법을 알립니다.
제9조 개인정보와 게시 자료
개인정보의 수집·이용·보관 및 권리 행사에 관한 사항은 개인정보처리방침과 별도 동의 내용에 따릅니다. 약관 동의만으로 선택적 개인정보 제공이나 광고성 정보 수신에 동의한 것으로 처리하지 않습니다.
이용자가 제공한 사진·설명 자료는 동의한 광고 및 계약 이행 범위에서 사용합니다. 회사가 제작한 콘텐츠와 타인의 자료를 권리자의 허락 없이 무단 사용해서는 안 됩니다.
제10조 서비스 중단과 책임
회사는 점검이나 장애로 서비스 제공이 어려운 경우 사유와 복구 상황을 안내하고 정상화를 위해 조치합니다. 예정된 중단은 사전에 알리며, 긴급한 사유로 사전 안내가 어려운 경우 이후 안내합니다.
회사와 이용자는 귀책사유로 상대방에게 손해를 입힌 경우 관계 법령에 따른 책임을 집니다. 회사의 고의 또는 중대한 과실에 대한 책임을 면제하거나 법령상 책임을 부당하게 제한하지 않습니다.
제11조 분쟁 처리
서비스 관련 문의나 이의는 제2조의 연락처로 접수할 수 있습니다. 회사는 사실관계를 확인하여 처리 내용 또는 지연 사유를 안내합니다. 분쟁은 협의로 해결하도록 노력하며, 해결되지 않는 경우 관계 법령에 따른 조정 또는 소송 절차를 이용할 수 있습니다. 준거법은 대한민국 법률이며 관할 법원은 관계 법령에 따릅니다.